Gwarancja na samochód – co musisz wiedzieć?

W przypadku usterki samochodu gwarancja powinna umożliwiać bezpłatną naprawę. Niestety, nie zawsze tak jest w praktyce.
Kupując samochód jesteśmy chronieni „prawnie” przez 2 lata. Na podstawie rękojmi możemy żądać od sprzedawcy usunięcia wady. Większość importerów oferuje jednak dobrowolną gwarancję na okres od dwóch do trzech lat, jednak coraz częściej jest to 5 lub nawet więcej lat. W tym okresie właściciel nie musi martwić się kosztami w przypadku awarii samochodu – każdy warsztat samochodowy (tylko na gwarancji dealera) nie tylko naprawi pojazd, ale także zapewni holowanie w przypadku odmowy serwisu.

W przypadku usterki samochodu gwarancja powinna umożliwiać bezpłatną naprawę. Niestety, nie zawsze tak jest w praktyce.
Kupując samochód jesteśmy chronieni „prawnie” przez 2 lata. Na podstawie rękojmi możemy żądać od sprzedawcy usunięcia wady. Większość importerów oferuje jednak dobrowolną gwarancję na okres od dwóch do trzech lat, jednak coraz częściej jest to 5 lub nawet więcej lat. W tym okresie właściciel nie musi martwić się kosztami w przypadku awarii samochodu – każdy warsztat samochodowy (tylko na gwarancji dealera) nie tylko naprawi pojazd, ale także zapewni holowanie w przypadku odmowy serwisu.

Niestety nie wszystkie usterki kwalifikują się do bezpłatnej naprawy, gdyż klauzule gwarancyjne zawierają szereg wyjątków.
Co ciekawe, choć każdy importer sam ustala warunki, to są one praktycznie takie same dla wszystkich firm.

Poniżej podajemy kilka typowych wyłączeń z zakresu gwarancji:

– Części podlegające naturalnemu zużyciu podczas pracy, takie jak filtry przeciwpyłowe oleju, powietrza, paliwa i klimatyzacji, pióra wycieraczek, żarówki, bezpieczniki

– Materiały eksploatacyjne, w szczególności wszelkie smary, oleje i płyny

– Niewłaściwe użytkowanie pojazdu, np. B. Udział w zawodach sportowych

– Brak konserwacji, modyfikacji i napraw niezgodnych z zaleceniami producenta oraz brak regularnych wizyt w autoryzowanym warsztacie (może to skutkować utratą gwarancji)

– Uszkodzenia i korozja powierzchniowa spowodowane szkodliwym wpływem środowiska

– Wady opon – w tym przypadku za wszelkie roszczenia gwarancyjne odpowiada producent opony

– Uszkodzenie samochodu: Jeżeli pojazd został zalany, spalony lub uszkodzony, należy go naprawić w autoryzowanym warsztacie w celu przywrócenia gwarancji

Problemy z egzekwowaniem napraw gwarancyjnych często pojawiają się, gdy zawodzą drogie akcesoria. Chociaż układ wtryskowy, turbosprężarka czy automatyczna skrzynia biegów nie są wyłączone spod ochrony gwarancyjnej producenta, może się zdarzyć, że sprzedawca w przypadku usterki nie uzna reklamacji.

Z jakich powodów? Elementy te są delikatne i wrażliwie reagują na warunki pracy. Jeśli przedstawiciel marki odmawia naprawy, zarzuca przede wszystkim zaniedbanie lub zaniechanie ze strony właściciela pojazdu. W przypadku awarii wtryskiwaczy zarzutem może być zatankowanie paliwa o niewłaściwej jakości, w przypadku turbosprężarki lub automatycznej skrzyni biegów, nieprzestrzeganie warunków eksploatacji określonych w instrukcji pojazdu.

Gwarancja jest bardzo często jednym z najważniejszych czynników, które skłaniają kierowcę do wyboru nowego samochodu. Bez wątpienia chronią właściciela pojazdu w przypadku awarii, jednak należy pamiętać, że bezpłatna naprawa nie jest możliwa w 100% przypadków! Aby nie zawieść się przy odbiorze pojazdu z warsztatu, każdy kierowca powinien zapoznać się z zasadami i ograniczeniami ochrony producenta oferowanej przez daną markę.